Herroepingsrecht & retour

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

U hebt het recht ons binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te laten weten dat u afziet van uw aankoop, zonder opgave van reden. Die termijn laat u toe het artikel te beoordelen en te inspecteren zoals u in een winkel zou doen. Behandel het product in die periode met de nodige zorg en pak het slechts uit voor zover nodig om uw inspectierecht uit te oefenen.

Meld uw herroeping binnen de termijn via support@e-woodproducts.com, of gebruik het modelformulier onderaan. Na uw melding hebt u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Schade of ontbrekende stukken

De klant heeft tot 48 uur na levering de tijd om eventuele schade of ontbrekende stukken te melden aan E-Products Europe BV via support@e-woodproducts.com. Wij zorgen voor de nodige vervangstukken en leveren deze op eigen kosten bij de klant.

E-Products Europe BV is enkel aansprakelijk voor schade aan de goederen indien wij deze in eigen beheer bij de klant leveren. Transport door de klant zelf of door derden in opdracht van de klant is voor eigen risico. Alle goederen worden vóór elk transport grondig geïnspecteerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel dat ontstaat door onjuist gebruik van de goederen.

3. Retourneren

Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht, dan dient het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij die waardevermindering doorberekenen. Verpak het product daarom goed, bij voorkeur in karton.

De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Stuur het product naar ons retouradres:

4. Terugbetaling

U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Bezorg ons uw IBAN-nummer per e-mail (support@e-woodproducts.com). Nadat wij het product retour hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug — en in elk geval binnen 14 dagen na uw herroeping.

5. Garantie

Onafhankelijk van het herroepingsrecht geldt op al onze picknicktafels een garantie van 2 jaar, naast uw wettelijke rechten op een deugdelijk product.

← Terug naar de winkel